Правила и условия оказания услуги связи «Видеосвидание»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Единая Связь+», действующее в соответствии с имеющимися лицензиями на осуществление деятельности в области оказания услуг связи, представляет услугу связи «Видеосвидание» каждому лицу, желающему стать Пользователем услуг, предлагаемых Оператором на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
1.2. Совершение Пользователем действий по регистрации на сайте http://www.единаясвязь.рф/ или http://www.edsv.ru является полным и безоговорочным принятием условий, изложенных в настоящих Правилах.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Авторизация – процесс анализа на сервере Оператора введенных Пользователем аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Пользователя права войти в Единая Связь Softphone.
Аутентификационные данные– данные для входа в Единая Связь Softphone, включают в себя уникальный логин (login) и пароль (password) Пользователя, используемые для доступа к соответствующим Услугам.
Оператор – ООО «Единая связь +», обеспечивающее функционирование технологических средств (платформы Оператора «Единая Связь Softphone») в целях оказания услуг Пользователю.
Получатель – физическое лицо, содержащееся в учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний России (ФСИН России), в пользу которого Пользователь производит оплату услуг предлагаемых Оператором.
Пользователь –– любое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, совершившее конклюдентные действия, направленные на пользование услугой Единая Связь Softphone, в порядке, предусмотренном Разделом 3.
Регистрация – операция по подключению Пользователя в платформе Оператора Единая Связь Softphone для получения услуг по уникальному идентификатору, обеспечивающая в дальнейшем ее использование после авторизации Пользователя.
Учреждение – Федеральное казенное учреждение Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России), где содержится Получатель, для которого Пользователь выбирает, заказывает и оплачивает услуги.
3. Порядок совершения действий, направленных на получение услуги
3.1. Акцептом условий настоящей Оферты является совершение Клиентом следующих конклюдентных действий:
3.1.1. Ознакомление с настоящими правилами и проставление отметок о согласии с условиями в специальном поле на сайте;
3.1.2. заполнение регистрационных форм на сайте Оператора;
3.1.3. подтверждение регистрации путем ввода по ссылке, регистрационного кода, поступившего на номер мобильного телефона.
3.2. Регистрация нескольких пользователей с одним номером мобильного телефона в одно и то же время не допускается. Если при регистрации нового пользователя выясняется, что указанный им мобильный телефон уже указан в учетных данных другого пользователя, регистрация нового пользователя возможна только после прекращения действия учетной записи этого другого
пользователя, для чего новому пользователю необходимо обратиться в контактный центр и устно подтвердить свое право пользования указанным номером мобильного телефона.
3.3. При регистрации Пользователь обязан указывать достоверную информацию о себе, а в случае изменения – производить ее своевременную коррекцию средствами платформы.
3.4. Аутентификационные данные.
3.4.1. После принятия настоящих правил в информационной системе Оператора создается учетная запись, содержащая данные предоставленные пользователем при заполнении регистрационной формы, а также выделенные при регистрации аутентификационные данные.
3.4.2. Аутентификационные данные включают: логин (идентификационный номер в системе), пароль. Использование Пользователем присвоенных ему идентификационных номеров (логинов), паролей и иных данных, необходимых для Аутентификации Пользователя, при направлении Оператору информационных сообщений, заказов услуг и/или уведомлений признается Сторонами надлежащим и достаточным способом Аутентификации Пользователя, подтверждения подлинности и целостности направленного электронного документа.
3.5. Утрата, восстановление и изменение аутентификационных данных.
3.5.1. Пользователь обязан хранить втайне от третьих лиц логин и пароль, полученный от Оператора и используемые им при работе с информационной системой. В случае разглашения сведений третьим лицам и/или их утери, Пользователь самостоятельно несет ответственность за связанные с этим возможные неблагоприятные последствия (в том числе – причинения ему убытков).
3.5.2. При возникновении ситуации, связанной с возможным несанкционированным Пользователем ознакомлением с аутентификационные данные паролями третьих лиц, Пользователь незамедлительно должен изменить свои аутентификационные данные. Порядок изменения предоставляется информационной системой Оператора в Личном кабинете.
4. ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Оплата Услуг осуществляется в российских рублях, в соответствии с выбранной Пользователем услугой.
4.2. Тарифы, условия и сроки оплаты, указанные в Договоре, могут изменяться. Изменения публикуются на сайте Оператора.
4.3. оплата производится посредством платежных карт, приобретаемых в местах реализации платежных карт.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Оператор обязуется:
5.1.1. Оказывать Пользователю Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицензиями, настоящими Правилами.
5.1.2. Передать Пользователю на адрес электронной почты аутентификационные данные: логин и пароль, – или иные данные, позволяющие аутентифицировать Пользователя.
5.1.3. Оказывать бесплатные информационно-справочные услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.1.4. Устранять в установленные действующими нормативными актами сроки неисправности, препятствующие пользованию Услугами в зоне своей ответственности.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять перечень, виды, состав и наименование Услуг (пакетов услуг), а также тарифы на оказываемые Услуги, порядок и форму оплаты Услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящими Правилами.
5.2.2. Незамедлительно приостанавливать или осуществлять ограничение оказания Услуг Пользователю в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных настоящим Договором, в том числе при наличии отрицательного баланса на Лицевом счете Пользователя.
5.2.3. Оператор вправе направлять Пользователю любые уведомления и извещения, касающиеся исполнения договора, организации услуг, вводимых временных или постоянных изменений условий оплаты, оказания новых услуг путем направления извещений на мобильный телефон, по электронной почте, средствами личного кабинета Пользователя, сайта оператора иными способами. Такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Пользователем.
5.2.4. Осуществлять ограничение отдельных действий Пользователя, если такие действия создадут угрозу для нормального функционирования сети связи.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. Оплачивать заказанные им услуги связи на условиях настоящего Договора.
5.3.2. Регулярно проверять наличие уведомлений на сайте Оператора (в том числе – в Личном кабинете) и просматривать статистическую информацию об объеме полученных услуг связи.
5.3.3.Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей и иных Аутентификационных данных, нести ответственность за все действия, не предусмотренные настоящими Правилами, произведенные с использованием паролей. Самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных для себя последствий, связанных с утерей и (или) разглашением выбранных им логинов, паролей и иных Аутентификационных данных.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее настоящих правил в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Ответственность Оператора
6.2.1. Оператор несет ответственность перед Пользователем за некачественное оказание услуг связи в пределах зоны своей ответственности. Реальный ущерб, причиненный действиями Оператора должен быть документально подтвержден Пользователем. Предельный размер ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать стоимости Услуг, оказанных Пользователю.
6.2.2. Оператор не несет ответственности:
– за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору и не находящихся под его управлением, за перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания, за прерывания связи, возникшие в связи с проведением работ, необходимых для восстановления, поддержания работоспособности и развития сети;
– за понесенные Пользователем, или третьим лицом убытки, связанные с использованием или невозможностью пользования Пользователем услугами Оператора, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов, или поступления спама, или понесенные в результате ошибок, пропусков, удаления файлов, дефектов, задержек в работе, или передаче данных и других причин. Пользователь обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама своего программного обеспечения;
– за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
– за качество и скорость соединения при выходе Пользователя на сети других операторов связи. Качество и скорость соединения в этих случаях соответствуют фактически достигнутому техническому уровню. Оператор не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток и, помимо прочего, не отвечает за любые потери, убытки, связанные с деятельностью Пользователя в сети Интернет. Оператор также не гарантирует, что содержимое компьютера Пользователя не будет являться объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
6.2.3. В случае неоказания услуг связи, предусмотренных договором, или некачественного оказания этих услуг Пользователь вправе потребовать по своему выбору:
– безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании услуг связи;
– соответствующего уменьшения стоимости оказания услуг связи либо возврата денежных средств за не оказанную услугу связи по вине Оператора.
6.3. Ответственность Пользователя
6.3.1. Пользователь полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования.
6.3.2. В случае нарушения Пользователем правил пользования Услугами, а также в случае несанкционированного доступа Пользователя к Оборудованию Оператора, установленному для оказания Услуг, Оператор вправе временно приостановить оказание Услуг. Возобновление оказания Услуг в этом случае осуществляется по письменному заявлению Пользователя, содержащему гарантии недопущения таких нарушений в будущем.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
7.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить в изменения в текст Правил. Эти изменения вступают в силу не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней с момента опубликования на сайте Оператора.